1. Hiểu rõ mục tiêu kinh doanh của website
Phần lớn website thất bại không phải vì giao diện xấu, mà vì… không có mục tiêu rõ ràng. Trước khi bắt tay với agency, doanh nghiệp cần xác định website của mình nhằm phục vụ điều gì:
- Tăng doanh thu trực tuyến (bán hàng, đặt dịch vụ, booking, v.v.)?
- Tăng độ tin cậy thương hiệu?
- Thu hút khách hàng tiềm năng (lead generation)?
- Cung cấp thông tin, hỗ trợ truyền thông?
- Tuyển dụng hoặc phục vụ mục tiêu nội bộ?
Khi có mục tiêu cụ thể, agency mới có thể tư vấn cấu trúc – chức năng – thông điệp phù hợp.
Website không chỉ là “một trang web”, mà là một công cụ kinh doanh có tính chất chiến lược.
Bạn cần tư vấn để xây dựng chiến lược kinh doanh hoặc hiện diện online với website làm phương tiện trung tâm? Công ty Cổ phần ITCOM có thể là đối tác phù hợp sát cánh cùng bạn trên hành trình chuyển đổi số tiếp thị số và bán hàng.
2. Chuẩn bị nội dung & hình ảnh – linh hồn của website
Thiết kế đẹp đến đâu mà thiếu nội dung thì vẫn “rỗng”. Doanh nghiệp nên chuẩn bị trước:
- Giới thiệu doanh nghiệp: Lịch sử, tầm nhìn, giá trị cốt lõi.
- Sản phẩm / Dịch vụ: Danh mục, mô tả chi tiết, thông số, hình ảnh thực tế.
- Hình ảnh – video: Ảnh chụp thật, nhận diện thương hiệu, logo chuẩn định dạng.
- Tài liệu truyền thông: Brochure, catalogue, profile… (nếu có).
Nếu chưa chuẩn bị được những nội dung này, hãy thống nhất sớm với agency bằng cách tổ chức thảo luận để nhận được tham vấn từ họ (một Agency chuyên nghiệp thường sẽ không đơn thuần chỉ làm công việc thiết kế đồ họa và lập trình mà cần phải có kinh nghiệm về branding và marketing để đưa ra những câu hỏi dẫn dắt khách hàng xác định mục tiêu và xây dựng được cấu trúc cũng như những thông điệp tiếp thị và nội dung phù hợp) để họ hỗ trợ viết nội dung, biên tập hình ảnh — tránh tình trạng “đợi khách cung cấp nội dung” khiến dự án bị kéo dài.
3. Xác định đối tượng khách hàng & hành trình trải nghiệm
Một website tốt không chỉ “đẹp”, mà phải dẫn dắt đúng đối tượng đi đến hành động bạn mong muốn.
Trước khi thiết kế, bạn nên mô tả:
- Khách hàng của bạn là ai? (Doanh nghiệp, người tiêu dùng, đại lý, nhà đầu tư?)
- Họ truy cập website để làm gì?
- Họ cần thấy thông tin gì đầu tiên?
- Bạn muốn họ làm gì sau khi xem web? (Đặt hàng, điền form, gọi điện, đăng ký tư vấn?)
Càng rõ ràng, agency càng có thể thiết kế giao diện, luồng UX/UI hiệu quả hơn.
💡 Một website tốt là website khiến khách hàng hiểu bạn trong 5 giây và hành động trong 30 giây.
4. Lên sơ đồ cấu trúc nội dung (sitemap) và chức năng cơ bản
Trước khi “bắt tay vào làm”, hãy cùng agency phác thảo sơ đồ website:
- Trang chủ
- Giới thiệu
- Dịch vụ / Sản phẩm
- Dự án / Tin tức / Blog
- Liên hệ / Đặt lịch / Đăng ký
- (Nếu cần: Đăng nhập khách hàng, thanh toán, chatbot, AI, CRM, v.v.)
Điều này giúp bạn nhìn tổng thể bức tranh website và lên kế hoạch nội dung rõ ràng.
Đừng lo nếu bạn không biết vẽ sitemap — đội ngũ Giải Pháp Web sẽ tư vấn sơ đồ phù hợp cho từng loại hình kinh doanh (dịch vụ, bán hàng, thương hiệu cá nhân, tập đoàn…).
5. Chuẩn bị tư liệu nhận diện thương hiệu
Một yếu tố quan trọng nhưng thường bị bỏ qua. Hãy chuẩn bị:
- Logo vector (.AI, .SVG, .PNG trong suốt)
- Bộ màu thương hiệu
- Font chữ nhận diện
- Ảnh, banner, icon đang sử dụng
Nếu doanh nghiệp chưa có bộ nhận diện, hãy nói rõ với agency – Giải Pháp Web có thể hỗ trợ thiết kế đồng bộ để website thể hiện chuẩn thương hiệu.
6. Chuẩn bị nguồn lực và người phụ trách dự án
Một dự án website hiệu quả luôn cần 1 người đại diện phía doanh nghiệp để:
- Duyệt nội dung, hình ảnh
- Trao đổi phản hồi kịp thời
- Phối hợp cùng đội kỹ thuật và thiết kế
Thiếu người phụ trách rõ ràng là nguyên nhân số một khiến dự án bị trễ tiến độ.
🕒 “Thiếu người trả lời” đôi khi làm chậm dự án hơn cả việc “thiếu kỹ thuật viên.”
7. Thống nhất quy trình làm việc & timeline triển khai dự án thiết kế website
Trước khi ký hợp đồng, hãy yêu cầu agency trình bày quy trình triển khai rõ ràng, ví dụ như của Giải Pháp Web:
- Phân tích & tư vấn chiến lược website
- Dựng wireframe & demo giao diện
- Thiết kế chính thức & lập trình chức năng
- Kiểm thử, chỉnh sửa, bàn giao & hướng dẫn sử dụng
- Bảo hành – bảo trì – đồng hành vận hành website
Việc hiểu rõ quy trình giúp bạn kiểm soát tiến độ, chất lượng và ngân sách tốt hơn.
8, Chuẩn bị ngân sách và kế hoạch duy trì website
Website không phải “chi phí một lần” mà là một tài sản số cần được đầu tư và duy trì. Ngoài chi phí thiết kế ban đầu, doanh nghiệp nên dự trù thêm cho:
- Hosting, tên miền, email doanh nghiệp
- Công tác vận hành kỹ thuật, bảo trì, backup định kỳ
- SEO, quảng cáo, cập nhật nội dung, theo dõi các chỉ số hoạt động của website để tối ưu hiệu quả khai thác như: Lượng khách truy cập hàng ngày và mức độ tăng trưởng, khẩu vị nội dung của khách hàng, thiết bị mà khách hàng truy cập là gì? khách hàng đến từ đâu? v.v Các thông tin này sẽ rất hữu ích cho team marketing trong việc đáp ứng đúng nhu cầu và yêu cầu của thị trường và khách hàng, từ đó tối ưu hành trình trải nghiệm khách hàng và các chiến dịch quảng cáo.
- Nâng cấp tính năng hoặc tích hợp hệ thống sau này
Giải Pháp Web luôn tư vấn ngân sách minh bạch và định hướng đầu tư dài hạn, giúp website hoạt động ổn định và sinh lợi. Tham khảo chi tiết các gói dịch vụ thiết kế web và dịch vụ trọn gói khác về website mà Giải Pháp Web cung cấp tại đây
Kết luận
Một dự án website thành công không bắt đầu từ code, mà bắt đầu từ sự chuẩn bị của doanh nghiệp. Khi bạn hiểu rõ mục tiêu, chuẩn bị nội dung, xác định khách hàng, và phối hợp chặt với agency – bạn đã đi được 70% chặng đường.
“Chuẩn bị tốt là một nửa thành công”
Aristotle