Bỏ qua đến nội dung

Dịch vụ vận hành và nền tảng ITCMS

Vận hành website trọn gói trên nền tảng ITCMS

Website của bạn chạy trên ITCMS, nền tảng quản trị nội dung do ITCOM tự phát triển, và được chính đội ngũ phát triển nền tảng lưu trữ, bảo trì, vận hành. Bạn tập trung kinh doanh, phần kỹ thuật để chúng tôi lo.

Mô hình

Mô hình cung cấp

  • Cấp quyền sử dụng ITCMS

    Mỗi website được cấp quyền sử dụng ITCMS trong thời gian dùng dịch vụ, gồm các bản nâng cấp trong phạm vi gói.

  • Lưu trữ và vận hành tại ITCOM

    Hạ tầng, sao lưu, giám sát và vá bảo mật do ITCOM đảm nhận, bạn không phải thuê hosting hay đơn vị kỹ thuật riêng.

  • Dữ liệu là của bạn

    Khi ngừng dịch vụ, toàn bộ dữ liệu được xuất ở định dạng Excel, CSV hoặc JSON kèm hình ảnh, tệp.

Mã nguồn

Vì sao chúng tôi không bàn giao mã nguồn ITCMS

ITCMS là nền tảng dùng chung, được nâng cấp liên tục cho mọi website. Giữ mã nguồn tập trung giúp website của bạn luôn nhận bản vá bảo mật và tính năng mới, không bị bỏ lại ở phiên bản cũ như website tự vận hành, và bạn không phải tốn chi phí thuê đơn vị khác bảo trì. Nếu doanh nghiệp cần sở hữu mã nguồn hoặc tự vận hành trên hạ tầng riêng, chúng tôi triển khai trên nền tảng mã nguồn mở hoặc phát triển riêng, phạm vi bàn giao theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Bảo trì

Bốn loại bảo trì trong dịch vụ vận hành

Bảo trì được thực hiện liên tục trong suốt thời gian dùng dịch vụ, theo phạm vi của gói vận hành.

  • Bảo trì sửa lỗi

    Khắc phục lỗi phát sinh trong quá trình website hoạt động để các chức năng chạy đúng như khi nghiệm thu.

  • Bảo trì thích ứng

    Điều chỉnh website khi môi trường thay đổi: trình duyệt, thiết bị, hạ tầng máy chủ hoặc dịch vụ bên thứ ba đang kết nối.

  • Bảo trì hoàn thiện

    Cải thiện hiệu năng, giao diện quản trị và tính năng sẵn có qua các bản nâng cấp ITCMS trong phạm vi gói.

  • Bảo trì phòng ngừa

    Giám sát, sao lưu, vá bảo mật và cập nhật định kỳ để ngăn sự cố trước khi ảnh hưởng tới website.

Gói vận hành

Gói vận hành hằng năm

Giá thiết kế đã gồm vận hành, bảo trì năm đầu. Từ năm thứ hai bạn chọn gói phù hợp, có thể nâng cấp bất cứ lúc nào.

Starter

Gói cơ bản cho website đơn giản

2.400.000 ₫/năm

Web hosting

  • Dung lượng: 5GB SSD
  • SSL miễn phí
  • Backup hàng tuần, lưu trữ backup trong 1 tháng

Vận hành & Giám sát (Operations)

  • Giám sát uptime
  • Quản trị máy chủ & Tên miền
  • Gia hạn tài nguyên/dịch vụ

Bảo trì hệ thống (Maintenance)

  • Cập nhật phần mềm CMS
  • Xử lý backup/restore dữ liệu
  • Quét và xử lý mã độc
  • Hỗ trợ chỉnh sửa code cập nhật các thành phần nội dung tĩnh (header/footer, v.v): 1 lần/năm.

Hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support)

  • Cung cấp tài liệu hướng dẫn
  • Giải đáp thắc mắc kỹ thuật
  • Xử lý lỗi chung (bug fixing)
  • Phản hồi & xử lý trong 48h
Thông dụng nhất

Business

Gói phổ biến cho doanh nghiệp nhỏ

6.000.000 ₫/năm

Web hosting

  • Dung lượng: 10GB SSD
  • SSL miễn phí
  • Backup hàng tuần, lưu trữ backup trong 1 tháng

Vận hành & Giám sát (Operations)

  • Giám sát uptime
  • Quản trị máy chủ & Tên miền
  • Gia hạn tài nguyên/dịch vụ
  • Giám sát hệ thống (nhật ký hoạt động & yếu tố bất thường)
  • Hỗ trợ quản lý users, phân quyền
  • Tối ưu kỹ thuật cho SEO (cơ bản): Sitemaps, Robots, SSL, Responsive

Bảo trì hệ thống (Maintenance)

  • Cập nhật phần mềm CMS
  • Xử lý backup/restore dữ liệu
  • Quét và xử lý mã độc
  • Hỗ trợ chỉnh sửa code cập nhật các thành phần nội dung tĩnh (trang tĩnh, header/footer, v.v): 2 lần/năm.
  • Hỗ trợ tích hợp kỹ thuật, API với bên thứ 3 trong phạm vi cho phép (Google Tag Manager, Google Analytics, Facebook Pixel, SMTP Mail API, v.v)

Hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support)

  • Hướng dẫn sử dụng phần mềm CMS
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc kỹ thuật
  • Kiểm tra và xử lý lỗi (bug fixing)
  • Phản hồi & xử lý trong 24h

Enterprise

Gói cao cấp cho doanh nghiệp lớn

12.000.000 ₫/năm

Web hosting

  • Dung lượng: 20GB SSD
  • SSL miễn phí
  • Backup hàng tuần, lưu trữ backup trong 1 tháng

Vận hành & Giám sát (Operations)

  • Giám sát uptime
  • Quản trị máy chủ & Tên miền
  • Gia hạn tài nguyên/dịch vụ
  • Giám sát hệ thống (nhật ký hoạt động & yếu tố bất thường, hiệu năng, bảo mật, tương thích)
  • Hỗ trợ quản lý users, phân quyền
  • Tối ưu Cơ sở dữ liệu & dữ liệu lưu trữ
  • Tối ưu kỹ thuật cho SEO (nâng cao): Schema, Sitemaps, Robots, Redirects, SSL, Responsive, Tốc độ tải trang (caching, nén, dung lượng, v.v)

Bảo trì hệ thống (Maintenance)

  • Cập nhật phần mềm CMS
  • Xử lý backup/restore dữ liệu
  • Quét và xử lý mã độc
  • Hỗ trợ chỉnh sửa code cập nhật các thành phần nội dung tĩnh (trang tĩnh, header/footer, v.v): 5 lần/năm.
  • Hỗ trợ tích hợp kỹ thuật, API với bên thứ 3 trong phạm vi cho phép (Google Tag Manager, Google Analytics, Facebook Pixel, SMTP Mail API, v.v)

Hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support)

  • Hướng dẫn sử dụng phần mềm CMS
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc kỹ thuật
  • Kiểm tra và xử lý lỗi (bug fixing)
  • Dịch vụ VIP (ưu tiên phản hồi & xử lý tức thì)

Giờ hỗ trợ kỹ thuật

Thứ Hai - Thứ Sáu: 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:30

Sự cố nghiêm trọng

Sự cố nghiêm trọng được tiếp nhận và xử lý 24/7

Hotline 0966318336

Phạm vi bảo trì, giờ hỗ trợ và trách nhiệm của hai bên được quy định tại mục 3 và mục 7, bản quyền ITCMS và mã nguồn tại mục 6 của Điều khoản dịch vụ. Đọc Điều khoản dịch vụ

So sánh quyền lợi các gói trên trang Bảng giá

Hỏi đáp

Câu hỏi về vận hành

Vì sao vận hành là bắt buộc?

Website chạy trên ITCMS và hạ tầng của ITCOM; dịch vụ vận hành gồm quyền sử dụng ITCMS, hosting, SSL, sao lưu, giám sát, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.

Không gia hạn thì sao?

Website có thể bị tạm ngưng sau khi đã thông báo. Bạn vẫn được yêu cầu xuất dữ liệu website.

Ba gói vận hành khác nhau thế nào?

Khác ở dung lượng lưu trữ, mức giám sát, số lần hỗ trợ chỉnh sửa giao diện nhỏ mỗi năm và thời gian phản hồi.

Giá đã gồm VAT chưa?

Dịch vụ phần mềm thuộc đối tượng không chịu thuế GTGT; web hosting chịu thuế GTGT theo quy định.

Cần tư vấn gói vận hành cho website của bạn?

Gửi vài thông tin về website và nhu cầu, chúng tôi tư vấn gói vận hành phù hợp trong giờ làm việc.